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 lealtad del cliente pdms


Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo
Mediante su expansión estratégica, que cubre todo el ciclo de vida del comercio mundial a través de actividades de órdenes, logística y acuerdos financieros

lealtad del cliente pdms  conjunto de gestión del comercio mundial más completo TradeBeam sigue completando su conjunto de GTM A finales de 2004, TradeBeam Holdings , Inc ., que es uno de los principales proveedores de soluciones de gestión del comercio mundial (GTM) que simplifican los procesos de comercio mundial de las empresas y sus socios, anunció que adquirió los activos de Open Harbor, uno de los principales proveedores de soluciones de logística de comercio internacional (ITL). Las soluciones de TradeBeam comprenden

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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PLM: Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda


Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita

lealtad del cliente pdms  Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita esta industria es muy particular. Ver más...

¿Su negocio está centrado en el cliente?


La mayoría de los minoristas pueden decir que están centrados en el cliente, pero ¿qué significa esto? Después de todo, existe una gran diferencia entre simplemente darle servicio a un cliente y estar centrado en las necesidades específicas y en la satisfacción del cliente.

lealtad del cliente pdms  negocio está centrado en el cliente? Introducción ¿Su negocio está centrado en el cliente? ¿Qué significa estar centrado en el cliente? Obviamente, la mayoría de las tiendas de artículos para fútbol o para carreras dirían que están enfocadas en el cliente, y señalarían que sin los clientes, su tienda no existiría. Y están en lo correcto; sin embargo, el sólo estar ahí, abrir la tienda, tener en existencia algunos zapatos y equipo y tener el staff para recolectar el dinero, no es lo Ver más...

El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente


¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

lealtad del cliente pdms  éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente Introducción No existe una forma fácil para posicionar su software o sus servicios de business-to-business (B2B). Por definición, cada método de posicionamiento debe ser único para ser eficaz. Pero existe una pregunta directa que lo llevará al origen del problema: ¿Cuál es el problema más apremiante de mi público objetivo? Si responde a ella, habrá iniciado su posicionamiento, es decir, el espacio único que ocupa su producto Ver más...

Fracasos ERP no son cosas del pasado


En muchas ocasiones los gerentes de proyecto y directores ejecutivos consideran que los riesgos existentes en un proyecto ERP son cosas del pasado (década de los 90 durante los casos de FoxMeyer y Hershey), sin embargo los riesgos siguen presentes hoy, y están presentes en pequeñas, medianas y grandes empresas. La semana pasada se hizó pública la demanda de Waste Management contra su proveedor

lealtad del cliente pdms  ERP no son cosas del pasado En muchas ocasiones los gerentes de proyecto y directores ejecutivos consideran que los riesgos existentes en un proyecto ERP son cosas del pasado (década de los 90 durante los casos de FoxMeyer y Hershey ), sin embargo los riesgos siguen presentes hoy, y están presentes en pequeñas, medianas y grandes empresas. La semana pasada se hizó pública la demanda de Waste Management contra su proveedor de software ERP buscando recuperar USD 100 millones de gastos en el Ver más...

Utilizar la infraestructura de inteligencia comercial para asegurar el cumplimiento del Principio de Sarbanes-Oxley


El Principio de Sarbanes-Oxley (SOX) del 2002 ha afectado a las organizaciones, a sus datos y a sus procesos de reporteo, presionándolas acerca de cómo se manejan sus finanzas. Las soluciones de inteligencia comercial proporcionan respuestas a estos problemas y les permite a las organizaciones conducir el cumplimiento de SOX.

lealtad del cliente pdms  la infraestructura de inteligencia comercial para asegurar el cumplimiento del Principio de Sarbanes-Oxley Introducción El Principio de Sarbanes-Oxley (SOX) de Estados Unidos del 2002 se estableció para proteger a los inversionistas de una contabilidad potencialmente fraudulenta. Después de la exposición de varios escándalos corporativos, como el de Enron y WorldCom , el gobierno Estadounidense estuvo obligado a pasar una legislación que asegurara el reporteo y la auditoria financiera exacta Ver más...

La Inteligencia del medio social (Parte 2)


En la primera parte de este blog “La inteligencia del Medio Social (Parte 1)”, mencioné que el análisis de sentimientos mide la polaridad de opinión—positiva, negativa, o neutral— respecto a algún sujeto, producto, servicio, etc. En general, es posible utilizar dos métodos para llevar a cabo en análisis de sentimientos o minería de textos: el método basado en conocimiento, el cuál

lealtad del cliente pdms  Inteligencia del medio social (Parte 2) En la primera parte de este blog “ La inteligencia del Medio Social (Parte 1) ”, mencioné que el análisis de sentimientos mide la polaridad de opinión—positiva, negativa, o neutral— respecto a algún sujeto, producto, servicio, etc. En general, es posible utilizar dos métodos para llevar a cabo en análisis de sentimientos o minería de textos : el método basado en conocimiento, el cuál utiliza modelos lingüísticos para clasificar los sentimientos; Ver más...

Maximice la rentabilidad, mejore el desempeño y genere valor para el cliente


La aplicación SAP® Customer Relationship Management cumple los requerimientos de ventas de organizaciones en todas las industrias, de todos los tamaños y en todos los canales de ventas. Provee a sus profesionales de ventas las herramientas e información necesaria para planear, ejecutar y analizar actividades a lo largo de todo el ciclo de ventas y ayuda a encontrar nuevas maneras de acelerar las decisiones de compra.

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El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos


Se espera que el mercado de la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) tenga un crecimiento de dos dígitos a lo largo del 2008, conducido por las dinámicas del mercado como la subcontratación de servicios y el desarrollo mundial del producto. Sin embargo, no todos los vendedores de software PLM están en esta ola de crecimiento y rentabilidad del mercado PLM.

lealtad del cliente pdms  vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos Antecedentes Las dinámicas del mercado, como la globalización, la subcontratación de servicios y el surgimiento de tecnologías y prácticas de colaboración en Web, están conduciendo tanto a nuevos prospectos como a inversionistas para ver de cerca la visión del vendedor y el mercado de la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM). El mercado PLM actualmente está muy bien visto por la comunidad de Ver más...

El arte del aprendizaje


Hubo un tiempo en el cual la escuela era el lugar para aprender.  Hace 35 años –cuando yo esta joven aún- los niños iban a la escuela donde el currículo incluía información básica como matemáticas, lectura, escritura y música; además los fórums que teníamos disponibles consistían en libros de texto, enciclopedias y periódicos. La introducción mundial al ordenador personal (PC, por sus siglas en

lealtad del cliente pdms  arte del aprendizaje Hubo un tiempo en el cual la escuela era el lugar para aprender.  Hace 35 años –cuando yo esta joven aún- los niños iban a la escuela donde el currículo incluía información básica como matemáticas, lectura, escritura y música; además los fórums que teníamos disponibles consistían en libros de texto, enciclopedias y periódicos. La introducción mundial al ordenador personal (PC, por sus siglas en inglés) –a mediados de los 80’s- nos proporcionó una nueva forma Ver más...

Notación para gestión de los procesos del negocio


La notación para gestión de procesos del negocio (BPMN) es una iniciativa que pretende aumentar el grado de normalización dentro de los modelos del negocio. ¿Cuáles son los principios que la rigen y cuál es el valor que tiene para los proveedores y las organizaciones que usan modelado de procesos del negocio?

lealtad del cliente pdms  para gestión de los procesos del negocio Introducción La notación para gestión de procesos del negocio (BPMN) es el estándar más reciente para modelado de procesos del negocio y servicios web. La Business Process Management Initiative ( BPMI , iniciativa para gestión de procesos del negocio) ( http://www.bpmi.org ) se estableció con el propósito de desarrollar, apoyar y promover el uso de BPMN. El BPMI Notation Working Group ( BPMN-WG , grupo de trabajo de notación BPMI) trabajó durante Ver más...

Normatividad IT y gestión del portafolio de proyectos: El vendedor entrega un acercamiento basado en fases


Aunque la mayoría de los vendedores les proporcionan a las organizaciones las herramientas de gestión del portafolio de proyectos para cumplir con sus objetivos, muy pocos proporcionan estrategias para implementar exitosamente un marco de trabajo de normatividad IT. Pacific Edge ofrece un acercamiento de tres pasos para implementar la normatividad IT, con base en la madurez de una organización.

lealtad del cliente pdms  IT y gestión del portafolio de proyectos: El vendedor entrega un acercamiento basado en fases Introducción En la economía de hoy en día, el papel de la tecnología ha evolucionado de facilitar operaciones a conducir negocios estratégicamente. Se espera que los directores técnicos de la información (CIOs) alinien la tecnología con la estragegia comercial general de las organizaciones que guían. Por consiguiente, las soluciones de gestión del portafolio de proyectos (PPM) han comenzado Ver más...

Nota de producto: Attensity y la voz del cliente


Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

lealtad del cliente pdms  de producto: Attensity y la voz del cliente Sobre Attensity Attensity , una organización con más de 10 años de experiencia en el mercado de la inteligencia y analisis de clientes, provee soluciones para el análisis de datos no-estructurados y ofrece una nueva línea de soluciones para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). La empresa está establecida en Palo Alto, California, con oficinas en los Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido. En la medida en que Ver más...

Conferencia de Ejecutivos de Finanzas del MSCI


Esta semana TEC fue invitado ha participar en la conferencia "Improving Decision Support" organizada por el Metals Services Center Institute (MSCI) para ejecutivos de finanzas (CFOs). El tema que TEC expuso fue "Selección de Sistemas ERP". El MSCI es una organización comercial que apoya y representa gran mayoría de los elementos presentes en la cadena de suministro de metales incluyendo

lealtad del cliente pdms  de Ejecutivos de Finanzas del MSCI Esta semana TEC fue invitado ha participar en la conferencia  Improving Decision Support  organizada por el Metals Services Center Institute  (MSCI) para ejecutivos de finanzas (CFOs). El tema que TEC expuso fue  Selección de Sistemas ERP . El MSCI es una organización comercial que apoya y representa gran mayoría de los elementos presentes en la cadena de suministro de metales incluyendo: productores, distribuidores y procesadores. Actualmente, MS Ver más...

Administración inteligente del capital humano


El objeto del estudio es el de identificar las prácticas óptimas emergentes para la los informes y análisis en la gestion del capital humano, además de proporcionar un marco sobre el cual los lectores puedan evaluar sus propias capacidades de administración para el capital humano.

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